Käesoleva e-poe https://vinsdefrance.ee/ (edaspidi e-pood) omanik on aktsiaselts Baltic Pack EST (registrikood 10498917; aadress Pae 1-7, Pärnu) (edaspidi Baltic Pack või meie).
- Tellimine
- Valige välja Teile sobiv kaup ning asetage see ostukorvi. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures.
- Ostukorvis olevate toodete vaatamiseks, ostukorvist eemaldamiseks või tellimuse vormistamiseks valige menüüst “Ostukorv”.
- Valige Teile sobiv transpordi liik:
- Teil on võimalik tulla kaubale ise järele meie müügikohta aadressil: Lao 8-24, Pärnu 80042. Müügikoht on avatud tööpäevadel kell 9:00 – 16:00.
- Teil on võimalik tellida transport. Transpordi pakkujaks on Itella Smartpost. Transpordi hind on määratud vastavalt hinnakirjale. Kauba tarneaeg on kuni 3 tööpäeva.
- Pärast tellimuse vormistamise lehel vajalike lahtrite täitmist klikkige nupul „Esita tellimus”.
- Juhime Teie tähelepanu sellele, et toote hind või kauba saadavus võib muutuda ette teatamata. Juhul kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Teiega ühendust ning tagastatakse tasutud summa või pakutakse välja mõni muu lahendus.
- Kauba tellimiseks ja ostmiseks peate olema täisealine (vähemalt 18 eluaastat vana) ja seda ka kinnitama tellimuse vormistamise juures ettenähtud andmeväljas. Tellimuse esitamisel kinnitate, et olete tutvunud ja nõustute käesolevate tingimustega. Tingimuste mittenõustumisel ei ole Teil võimalik meie e-poe teenuseid kasutada.
- Toodete eest tasumine
- Makse sooritamiseks klikkige oma ostukorvi leheküljel olevale “Vormista ost” nupule. Palume enne tasumist kontrollida, et tellimuses sisalduvad andmed vastavad Teie soovidele.
- Toodete eest saate e-poes tasuda kõikide VISA ja Mastercard deebet- ja krediitkaartidega valides selleks asjakohase makseviisi.
- Sisestage kaardi andmed ja kinnitage makse. Toodete eest tasudes kinnitate, et kasutatav VISA või Mastercard deebet- või krediitkaart kuuluvad Teile.
- Kui olete esitanud kauba tellimuse vastavalt punktile 1 ja teostanud makse vastavalt e-poe kasutustingimustele ja meie oleme saatnud Teie kontakt e-postile vastava kinnituse kauba tellimuse vastu võtmisest loetakse meie ja Teievaheline müügileping sõlmituks.
- Kauba kättesaamine
- Tellimusele saate ise järgi tulla meie müügikohta aadressil Lao 8-24, Pärnu 80042. Müügikoht on avatud tööpäevadel kell 9:00 – 16:00.
- Kui olete tellinud transpordi toimetatakse kaup Teie poolt märgitud aadressile kulleri vahendusel 3 tööpäeva jooksul pärast Teiepoolse makse laekumist meie arvelduskontole. Kauba üleandmise täpne aeg lepitakse eelnevalt kokku telefoni või e-posti teel ning kullerile on vajalik esitada isikut tõendav dokument. Kuller teavitab Teid tellimuse kohale jõudmisest kuni 15 min. ette.
- Teie vanust kontrollitakse kauba üleandmisel. Meil on õigus keelduda kauba üleandmisest, kui Te ei ole võimeline tõendama oma vanust kauba vastuvõtmisel. Sellisel juhul ei ole me kohustatud tagastama Teile tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid.
- Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et meil oleks võimalik Teiega ühendust võtta, kui tellimuse täitmine peaks mingil põhjusel viibima või peaks tellimuse täitmisel ilmnema muid takistusi.
- Kaebused, lepingust taganemine ja tellimuse tühistamine
- E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud kaebused tuleb edastada meie e-posti aadressile: epood@vinsdefrance.ee.
- Baltic Pack jätab endale õiguse ühepoolselt ning sanktsioonideta tühistada Teie tellimuse juhul:
- kui Klient ei ole tellimuse eest 100% ulatuses tasunud (sh kui kauba eest makstav summa ei ole täies ulatuses meie arveldusarvele laekunud);
- kui Kauba kohaletoimetamise aadress asub väljaspool Eesti Vabariigi piire;
- kui olete alla 18 eluaasta vana;
- kaup on laost otsa saanud;
- kauba hind või omadused on e-poe süsteemivea tõttu valesti kuvatud.
- Kui tellimuse üleandmine ebaõnnestub Teie poolt sisestatud kontaktandmete ebaõigsuse või asjaolu tõttu, et Te olete alla 18 eluaasta, tagastame Teie poolt tasutud summa miinus tekkinud transpordikulu.
- Kui tellitud Kaupa ei ole mistahes põhjusel võimalik tarnida, saadame Teile vastavasisulise e-kirja Tellimuses näidatud e-posti aadressile ja tagastame 14 päeva jooksul Tellija poolt tehtud ettemakse.
- Kliendil on õigus pärast tellimuse eest tasumist, kuid enne kauba väljastamist või Kliendi poolt kaubale järele tulemist oma tellimus tühistada, saates meie e-posti aadressile epood@vinsdefrance.ee vastavasisulise kirja koos taganemise põhjuse, arve numbri ja oma arvelduskonto numbriga. Ettemaks tühistatud tellimuse eest koos transpordimaksumusega tagastatakse Kliendi pangakontole 14 päeva jooksul alates avalduse esitamist.
- Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele. Kui kaup on vale või defektiga, siis tuleb sellest teavitada kohe kauba kättesaamisel e-posti aadressil epood@vinsdefrance.ee. Vale või defektiga kauba saate välja vahetada ostutšeki või arve alusel.
- Tagastamisele kuuluvad ainult tellimused, mille kohta on Teil esitada mõlemat osapoolt sisaldav kokkulepe kirjalikul kujul. Tagastamisele kuuluvad ainult rikkumata pakendiga avamata kaup. Kaupa mida müüakse kastiga võtame vastu ainult suletud kujul (st, et avatud kastid tagastamisele ei kuulu). Tagastusi võtame vastu kahe nädala jooksul alates müügi hetkest.
- Vastutus ja vääramatu jõud
- Baltic Pack vastutab Teie ees ja Teie vastutate Baltic Pack`i ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
- Puudulike tarnete, ametkondlike või väliskaubanduslike piirangute korral piirneb meie vastutus tellimuse tühistamise ning ettemakse tagastamisega.
- Baltic Pack ei vastuta Teile tekitatud kahjude eest või transpordi viibimise eest, kui kahju või toote transpordi viibimine on tingitud asjaolust, mida Baltic Pack ei saanud mõjutada ning mille saabumist Baltic Pack ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
- Muud tingimused
- Meil on õigus osaliselt või täielikult katkestada e-poe tegevus eelnevalt Teid sellest teavitamata.
- Meil on õigus ühepoolselt käesolevaid tingimusi muuta, parandada või täiendada. Teile kohalduvad tingimused, mis kehtivad Teie poolt tellimuse tegemisel. Soovitame Teil enne igat tellimuse tegemist tutvuda tingimustega.
- Kõiki Teie e-poe külastamise, tellimuse ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Baltic Pack ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandale osapoolele, soovi korral on Teil õigus nõuda oma andmete kustutamist meie e-pood andmebaasist.
- Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis ja Euroopa Liidus kehtivatest õigusaktidest.
- Teie ja meie vahel seoses e-poe vahendusel kauba tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Teil õigus pöörduda oma õiguse kaitsmise eesmärgil Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse. Tarbijakaitseametilt saab abi ja infot küsida telefoninumbrilt +372 620 1707 või e-maili teel info@tarbijakaitseamet.ee, tööpäevadel kell 9.00 – 16.00.
- Ühtlasi on kõikidel tarbijatel üle Euroopa Liidu avatud elektrooniline keskkond Online Dispute Resolution, mis asub aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr ning mille kaudu saab lahendada e-kauplejatega tekkinud kaebusi.
- Kõik e-poe toodete pildid on illustratiivsed.
- Kontakt
Balticpack EST AS
Pae 1-7, Pärnu, 80010 Pärnumaa
E-post: epood@vinsdefrance.ee
Telefon: +37253321243